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Q&A | 常見問題

若欲停止寄送目錄,請由此處的「目錄寄送停止表單」提出申請。

目錄寄送停止表單

請問您的退貨原因屬於下列哪一項?

①設計、度數、容量與刊載內容不符

根據出貨批次不同,刊載商品的容量、度數、標籤及年份可能會有所差異。以上皆視為同一商品處理。
請知悉,此類情況恕不接受退貨。

②商品有瑕疵

我們需要先確認您手上的商品。
將會於隔日以後安排貨運人員前往您的所在地收貨,請告知您希望的時間。
商品退回並確認有瑕疵後,將會為您寄送替代商品。

僅限於線上網站訂購時可使用信用卡。
電話訂購的付款方式僅限貨到付款或銀行預先匯款。

可從出貨時發送的郵件中下載。
收據內容無法變更,因此請在下單時確認請款人資訊是否正確。
若不慎刪除出貨郵件,請與我們聯繫,我們將會為您補寄。

許多商品未附帶化粧盒。請知悉,若無禮盒則會直接出貨。
若希望在出貨前確認是否有禮盒,請透過下方的諮詢窗口聯繫我們。

雖然可以指定日期,但仍有延遲的可能,敬請見諒。
※限出貨日起2週內

為了趕上當日出貨,訂購後的訂單可能無法受理取消。
若欲取消,請記載訂單編號並透過下方的諮詢窗口告知我們。

必須完成「訂單確認」後才算成功保留商品。僅放入購物車的狀態下並未保留商品,因此可能會發生售罄的情況。

若本站未販售您需要的商品,請透過下方的諮詢頁面提出商品販售需求。
雖然無法滿足所有需求,但我們會審慎評估。

若常見問題無法解決您的疑問,請由此處聯繫我們。

請確認下方的「使用指南」及「個人資料保護政策」後,再勾選同意。